武汉晚报讯（记者李爱华）近日，一位市民在武汉城市留言板反映，在地铁16号线协子河站，打算买包纸巾，蓝冠铝合金零部件发现站内并没有纸巾售卖机等便民设施。建议地铁16号线增设自动售货机方便乘客。武汉地铁集团回复表示，16号线纸巾自动售卖机已启动招商，地铁集团将加快进度，积极推进16号线纸巾售卖机等便民设施尽早投入使用。
市民向先生称，前不久，他乘坐地铁16号线回汉南，中途因肚子不舒服，向先生在协子河地铁站下车准备上个厕所，在站内找了一圈才发现，地铁站内没有纸巾售卖机，想买包纸巾都困难；向先生走出地铁站，地铁站四周也很空旷，连个商铺都没有看到，非常不方便。

向先生称，自己经常乘地铁，市内其他线路站点内都有自动售货机等设施，乘客买包纸、买瓶水都很方便，16号线是去年年底才开通的一条地铁线，建议16号线各站点增设自动售货机方便乘客。

去年12月26日，被称为“武汉最美观江地铁”的16号线开通，自此汉南区通上了地铁，汉南与中心城区往来更方便了。

5月4日，记者联系上16号线协子河站工作人员，工作人员表示，该站目前只安装有口罩自助售卖机，蓝冠铝合金零部件可满足乘客乘车急需，但卖纸巾、水等自动售货设施确实还没有，16号线其他站点也都如此，目前站点已向上级部门反映了情况，上级部门正在进行落实中。

我市其他地铁线路有无自动售货设施？5月4日，记者在地铁3号线市民之家站看到，站内多处安装了自动售货设施，其中包括一台卖口罩的，2台卖水和饮料的，一台卖牛奶的；在站内厕所门口，安装有一台纸巾售卖机。

除这些自动售货机外，记者还发现，该站内还有自动取款机、充电宝柜等，可满足乘客不时之需。

针对市民的留言，武汉地铁集团及时进行了回复：经核实，16号线地铁纸巾售卖机已启动招商。我司将加快进度，积极推进相关事宜，力争16号线纸巾售卖机等设施尽早投入使用。